CHỦ TỊCH THẾ GIỚI DI ĐỘNG NGUYỄN ĐỨC TÀI VÀ 15 CÂU NÓI TRUYỀN CẢM HỨNG KINH DOANH, KHỞI , LÃNH ĐẠO NHÂN TÀI

Khởi nghiệp từ 1 cửa hàng bán lẻ điện thoại di động khi còn rất trẻ, đến nay ông Nguyễn Đức Tài đã đưa Thế Giới Di Động trở thành một đế chế bán lẻ có thị phần cao nhất Việt Nam.

Hiện ông là một trong top 15 người giàu nhất sàn chứng khoán Việt Nam năm 2021 với khối tài sản ước tính hơn 10.000 tỷ đồng. Ông nổi tiếng là người sống hết mình vì công việc, theo đuổi nhiều mục tiêu không tưởng và tham vọng khẳng định thương hiệu riêng. Tuy sở hữu cơ khơi khổng lồ nhưng lại có phong cách sống đơn giản.

1. Mở đầu là một câu chuyện “chiêu dụ” nhân tài đồng hành

Nội dung ông Tài nói khi thuyết phục ông Trần Huy Thanh Tùng, khi đó đang làm Kế toán trưởng một công ty của Nhật.

“Anh có hai sự lựa chọn. Thứ nhất anh tiếp tục ngồi làm thuê cho Nhật. Bây giờ anh tính mỗi năm tăng lương 20% anh cộng lại hết trong 3 năm. Thu nhập anh bao nhiêu cho tôi con số đó. Tôi cam kết với anh một cái duy nhất thôi, nếu cuộc chơi này thất bại, anh em mình trắng tay, anh em mình đi bụi đời. Còn nếu cuộc chơi này thành công thì tôi bảo đảm với anh tương lai huy hoàng và con số anh cộng lại ngày hôm nay nếu tiếp tục đi làm thuê chỉ là hạt đậu phộng trong kho tàng”.

2. Định nghĩa nhân tài tại Thế Giới Di Động

Nhân tài là gì? Thực ra tôi không quá quan tâm đến khái niệm này. Nhiều công ty cần những người tài giỏi, có background tốt, từng có vị trí này, công việc kia nhưng Thế Giới Di Động chỉ cần ở vị trí đó, bạn có nhiều thông tin, có cái đầu logic để đưa ra quyết định. Chỉ cần hai yếu tố này, ngồi vào đúng vị trí thì sẽ phát huy được. Thế Giới Di Động sẵn sàng tạo môi trường để cá nước ngọt bơi tung tăng trong nước ngọt.

3. Say – YES với các lời đề nghị

Hãy Say-YES với các lời đề nghị! Việc càng khó càng nên nhận. Đó là cơ hội để bạn được học hỏi một thứ mới mà không phải đóng học phí, lại được trả tiền, được hỗ trợ và có thể phạm lỗi mà không phải móc tiền túi ra trả.

4. Đừng sợ thất bại

Với tôi, thất bại là một phần của cuộc chơi, muốn có được những điều mới mẻ, phải biết chấp nhận vài lần thất bại. Một người nếu quá sợ thất bại thì ngay cả đi làm công cũng không thể, chỉ lên núi gõ mõ là an toàn nhất.

5. Quan hệ đồng hành

Nếu xem quan hệ ông chủ – người lao động là quan hệ kẻ mua – người bán thì chúng ta sẽ có một tổ hợp chiêu trò bởi một bên muốn mua rẻ và bên còn lại muốn bán đắt.

Chừng nào các bạn thay đổi mối quan hệ đó thành quan hệ đồng hành. Chúng ta cùng nhau đồng hành và nếu có thành quả thì chúng ta cùng nhau chia sẻ. Khi đó doanh nghiệp sẽ đi rất nhanh… Người lao động là những người thực sự nhạy cảm. Họ biết đâu là chiêu trò giữ người, đâu là tấm lòng chia sẻ. Phần lớn nhân sự chỉ chỉ cho bạn chiêu trò để giữ người, còn tấm lòng thì chẳng ai dạy được ai.

7. Giữ nhân tài

Người làm chủ đừng nghĩ cách giữ nhân tài với chi phí thấp, hãy làm gì để họ được tiền bạc và quyền lợi nhiều hơn!

8. Thế Giới Di Động là 1 tập thể

Thế Giới Di Động không có người sử dụng lao động và người lao động. Thế Giới Di Động chỉ có một thủy thủ đoàn 45.000 người cùng ra khơi đánh cá và cùng chia sẻ thành quả. Số đông nhân viên dù ở bất kỳ vị trí nào đều muốn làm thật ăn thật. Rất ít nhân viên muốn làm thật ăn dối.

9. Chi cho nhân viên và khách hàng là tiền đầu tư

Mọi thứ chi ra đều là phí, nhưng có 2 khoản chi không phí là chi cho nhân viên và khách hàng. Những khoản đó là khoản đầu tư đáng giá của doanh nghiệp, nôm na có thể hiểu là khoản đầu tư cho con đi học, nếu thấy trường khác tốt hơn dù giá có cao hơn, chúng ta vẫn sẵn sàng cho con chuyển qua. Thế nên cần phải lắng nghe nhân viên để thay đổi kịp thời, song song hãy xem tiền trả cho nhân viên và khách hàng là tiền đầu tư.

10. Khách hàng là số 1

Tôi đưa ra thứ tự ưu tiên cho mọi hành động hay hướng đi trong công ty này: Khách hàng là vị trí số một, nhân viên là vị trí số hai, những người bỏ ra một tỉ USD đầu tư cổ phiếu là vị trí số ba.

11. Tận tâm với khách hàng

Ai làm kinh doanh về dịch vụ cũng nói khách hàng là số 1, nhưng nhân viên của các bạn sẽ coi khách hàng hay túi tiền của khách hàng mới là số 1?

Sự hài lòng của khách hàng khác với tiền mà khách hàng mang lại.

Ngày nào bạn sẵn sàng nói với khách hàng rằng “Điện thoại này phức tạp lắm, không hợp với anh đâu. Em có cái này rẻ hơn mà anh xài rất thích”, thì khách hàng không bao giờ bỏ bạn.

12. Niềm tin của Thế Giới Di Động

Khách hàng là người duy nhất quyết định số phận của một hệ thống bán lẻ. Niềm tin mạnh mẽ này là thứ không bao giờ được thay đổi tại Thế Giới Di Động.

13. Chia sẻ về CEO mới – Ông Đoàn Văn Hiểu Em

Việc bổ nhiệm một tổng giám đốc thế hệ 8x đứng đầu một công ty bán lẻ có doanh thu nhiều tỷ USD cũng thể hiện hai điểm rất đặc trưng ở MWG, đó là việc lựa chọn những người có năng lực và thấm nhuần văn hóa của công ty để đưa lên nắm giữ những vị trí chủ chốt. Đồng thời cũng là tạo điều kiện cho những người trẻ, kinh qua nhiều vị trí để họ hoàn thiện kỹ năng, năng lực để trở thành những nhà lãnh đạo của Thế Giới Di Động.

Chủ tịch Thế Giới Di Động Nguyễn Đức Tài và 15 câu nói truyền cảm hứng kinh doanh, khởi nghiệp, lãnh đạo nhân tài

14. Tương lai Thế Giới Di Động

Chúng tôi tin rằng MWG sẽ tiếp tục duy trì vị trí nhà bán lẻ số 1 Việt Nam và khoảng cách giữa MWG và các nhà bán lẻ khác tại Việt Nam sẽ ngày càng lớn hơn trong tương lai.

15. Mục tiêu mới

Giấc mơ của tôi bây giờ là doanh thu 10 tỷ USD năm 2022.

Lời tạm biệt

Mỗi người có giai đoạn lịch sử của mình. Nếu không tôn trọng giai đoạn lịch sử mà vẫn tiếp tục ở vị trí đó thì sẽ trở thành rào cản cho sự phát triển. Vai trò của tôi tại Thế Giới Di Động hiện nay chủ yếu ở giá trị tinh thần.

---

Theo: Doanh Nhân

XẾP KHÁCH HÀNG VÀO 9 NHÓM SAU, DÂN SALES SẼ CHỐT DEAL “BÁCH PHÁT BÁCH TRÚNG”

Nhóm 1 – Người cầu toàn

Người cầu toàn là những người luôn tìm kiếm sự hoàn hảo và làm việc cần mẫn để hoàn thiện bản thân, mọi người, mọi việc xung quanh họ.

Triết lý sống: Tìm kiếm sự hoàn hảo, tránh sai lầm

Bán hàng cho họ thế nào: Bạn nên đến đúng giờ. Giới thiệu sản phẩm phải thực tế, nói chuyện trực tiếp, thẳng thắn, tránh vòng vo. Với Người cầu t, tuyệt đối không được thể hiện hành vi không nhất quán hay vi phạm chuẩn mực đạo đứ

Nhóm 2 – Người tình cảm

Những người Nhóm 2 mong muốn có được sự yêu thích, thỏa mãn nguyện vọng của người khác và hòa nhịp với con người và sự kiện trong cuộc sống của họ. Người thuộc nhóm này luôn tìm kiếm sự trân trọng, tránh bị coi nhẹ.

Triết lý sống: Tôi cảm thấy mình đang sống khi giúp đỡ người khác.

Bán hàng cho họ thế nào: Trong khi với người Nhóm 1, bạn cần nói chuyện thẳng thắn, trực tiếp, và có thể bỏ qua “màn khởi động” thì với người Nhóm 2, bạn cần dành thời gian tìm hiểu họ. Hỏi han về nhà cửa, công việc… Việc quan tâm cả đến những chi tiết nhỏ sẽ là những yếu tố họ sẽ đánh giá cao bạn về sau.

Với người thuộc nhóm này, bạn nên làm những việc giúp đỡ họ nho nhỏ, và cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với họ nhiều hơn, nồng nhiệt hơn.

Với nhóm này, đừng cố tăng tốc. Tuyệt đối không được nói bâng quơ, chung chung. Hãy bày tỏ lời cảm ơn họ một cách thường xuyên.

Nhóm 3: Người tham vọng

“Cạnh tranh hay là chết” là phong cách của người nhóm 3. Cạnh tranh là điểm mạnh của họ. Những người này bố trí cuộc sống của họ để đạt được nững mục tiêu cụ thể và muốn chứng tỏ sự thành công để giành được sự tôn trọng và ngưỡng mộ của người khác.

Triết lý sống: Theo đuổi thành công. Tránh thất bại.

Bán hàng cho họ thế nào: Hãy mở đầu bằng việc khen ngợi họ. Hãy nói họ tuyệt vời thế nào, thành đạt ra sao.

Sản phẩm bán cho họ phải dựa trên đặc tính hỗ trợ họ thành công và làm việc hiệu quả hơn. Keyword (từ khóa) bán hàng cho kiểu tính cách này là sản phẩm sẽ giúp anh/chị “làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, làm được nhiều việc hơn”. Với những đặc tính này, việc chốt được deal khá chắc chắn.

Tuyệt đối không được nói đến thất bại của họ, ngay cả vẻ ngoài trông mệt mỏi của họ cũng không nên đề cập.

Nhóm 3 là nhóm khách hàng tiềm năng, nhưng cũng có thể “một đi không trở lại” nếu làm cho họ có cảm giác không được tôn trọng. Vậy nên, ngay cả khi bạn đang tiếp khách, nếu họ bước vào, cần xin lỗi khách và chuyển sang tiếp đón họ ngay.

Nhóm 4 – Người cá tính

Người cá tính muốn kết nối sâu sắc với cả thế giới nội tâm của rieng mình và người khác. Họ cảm thấy có sức sống tràn trề nhất là khi họ được thực sự thể hiện cảm xúc của mình.

Triết lý sống: Tìm kiếm những trải nghiệm sâu sắc và liên hệ về mặt cảm xúc; tránh bị từ chối hay cảm thấy thiếu sót.

Bán hàng cho họ thế nào: Khi bán hàng cho người Nhóm 4, hãy làm cho họ cảm thấy khác biệt. Hãy khen cả style ăn mặc của họ dù cho bạn thấy phong cách đó khá… khác biệt. Khi đồng cảm, họ sẽ sẵn sàng chia sẻ hơn.

Tránh tỏ ra nổi trội hơn họ. Người cá tính họ muốn nổi trội và là duy nhất.

Nhóm 5 – Người lý trí

Họ thích thông tin, tri thức, và không thích bày tỏ cảm xúc một cách rõ ràng. Người Nhóm 4 luôn tìm kiếm làm sao có nhiều kiến thức hơn. Vì tìm kiếm như vậy nên nhìn chung họ rất logic. Họ đem đến cho tổ chức sự khách quan của mình. Với họ, mọi thứ đều phải có ý nghĩa.

Triết lý sống: Theo đuổi kiến thức và lý trí, tránh sự phiền nhiễu.

Bán hàng cho họ thế nào: Hãy trò chuyện về những sở thích tương đồng với họ, cởi mở với ý tưởng của họ. Khi nói về sản phẩm, cần đảm bảo tính thực tế và logic.

Đừng bao giờ nghi ngờ về năng lực của họ hay thông tin họ đưa ra. Với nhóm người này, đặt câu hỏi về sự chính xác sẽ khiến họ rất khó chịu. Tránh đặt những câu hỏi quá riêng tư.

Nhóm 6 – Người trung thành

Đây là người có tư tưởng sâu sắc, hay lo lắng và lập kế hoạch cho những tình huống xấu nhất có thể xảy ra để có sự chuẩn bị trước.

Triết lý sống: Theo đuổi ý nghĩa cuộc sống, sự chắc chắn và tin cậy, tránh để tình huống xấu xảy ra

Bán hàng cho họ thế nào: Vì người nhóm này luôn có cảm giác lo lắng, nên với họ, hãy luôn lạc quan. Hãy giúp họ đưa ra quyết định càng dễ dàng càng tốt. Tất nhiên, quyết định này cần có cơ sở và cần được trấn an về các rủi ro.

Không nên đưa ra một quan điểm không quen thuộc với họ. Không được tạo áp lực chốt deal và không lẩn tránh các mối lo họ đưa ra.

Nhóm 7 – Người nhiệt tình

Người Nhóm 7 khao khát những thúc đẩy từ ý tưởng mới, từ con người và kinh nghiệm, lảng tránh những đau đớn và khó chịu, và tạo ra những kế hoạch tương lai mở cho họ nhiều lựa chọn.

Triết lý sống: Tìm kiếm niềm vui và sự khuyến khích, tránh sự đau đớn và khó chịu.

Bán hàng cho họ thế nào: Người bán hàng nên có mức năng lượng và sự nhiệt tình tương thích với mức độ năng lượng và sự nhiệt tình của họ. Hãy lạc quan với họ, và đưa ra nhiều lựa chọn cho họ.

Với kiểu người này, không được tỏ thái độ bi quan hoặc tiêu cực thái quá.

Nhóm 8 – Người mạnh mẽ

Nhóm 8 theo đuổi sự thật, như quyền lực, và có thể sử dụng ảnh hưởng của bản thân để mang đến những điều tốt đẹp

Triết lý sống: Luôn tìm kiếm sức mạnh và sự công bằng, tránh sự tổn thương.

Bán hàng cho họ thế nào: Nên thẳng thắn với họ, đưa ra cả mặt tốt và chưa tốt của sản phẩm và nên trình bày một cách rõ ràng với họ như Một là…, Hai là….

Cần đồng điệu với cảm xúc của họ, nhưng phải làm cho họ có cảm giác họ là người ra quyết định. Đừng cố gắng lừa gạt hoặc cung cấp thông tin thiếu chính xác cho họ.

Nhóm 9 – Người ôn hòa

Điều họ muốn là hòa bình, hòa hợp và những mối liên hệ tích cực. Họ không thích xung đột, căng thẳng và ý định xấu xa.

Điều dễ nhận diện ở nhóm người này là khi hỏi họ trưa nay ăn gì, họ sẽ nói: Ăn gì cũng được! Họ không muốn tạo ra tranh chấp hay không đồng thuận ngay cả trong những việc nhỏ.

Triết lý sống: Tìm kiếm sự hoà hợp và thoải mái, tránh xung đột.

Bán hàng cho họ thế nào: Nên tập trung vào mặt tích cực của sản phẩm. Nói chuyện một cách chậm rãi và gắn thông tin bạn nói với những gì họ quen thuộc.

Đừng gây áp lực cho họ, hay tìm cách đối đầu với họ.

Vậy làm thế nào bạn biết khách hàng thuộc nhóm nào khi cơ hội gặp họ chỉ có 1 lần?

Hãy “ném đá dò đường”, bạn sẽ biết vị khách đó có khuynh hướng tính cách thế nào! Với vài lời thăm hỏi xã giao ban đầu như: Anh/Chị có khỏe không? Nếu vị khách kia đáp lại nhiệt tình, anh/cô ấy có thể là người Nhóm 2 – Người tình cảm, Nhóm 7 – Người nhiệt tình hoặc Nhóm 9 – Người ôn hòa.

Nếu muốn vào việc ngay, người này có thể là người Nhóm 1 – Người cầu toàn, Nhóm 3 – Người tham vọng hoặc Nhóm 8 – Người mạnh mẽ.

Khi đưa ra nhiều thông tin quá mà người này tỏ vẻ ngạc nhiên, hoặc không lưu tâm lâu, thì ắt hẳn không phải là người Nhóm 5 – Người lý trí.

“Hãy nói chuyện với họ, nắm được phần nào tính cách, sau đó mới áp dụng các phương pháp. Bạn sẽ thành công!”, ông Adrian nói.

Theo Trí thức trẻ

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC DÀI HẠN

• Xây dựng kế hoạch tổng thể về chiến lược (Master plans) : Xây dựng các đầu mục chính, team thực hiện, team hỗ trợ, mốc thời gian hoàn thành.
• Đánh giá lại tầm nhìn và các chiến lược đã triển khai trong quá khứ : Đánh giá những điểm mạnh yếu trong việc thực thi chiến lược đã và đang triển khai.
• Đánh giá nội bộ : năng lực sản xuất, marketing, bán hàng, kênh phân phối, chính sách kinh doanh, năng lực nhân sự, tài chính, công nghệ, CNTT…
• Phân tích SWOT nội bộ từng phòng ban -> Tổng hợp SWOT.
• Thu thập số liệu vĩ mô, số liệu của ngành : Đánh giá môi trường kinh doanh của doanh nghiệp.
• Thu thập số liệu nội bộ DN, phân tích và đánh giá : Điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần khắc phục.
• Phân tích PEST.
• Phân tích Five Forces.
• Phân tích McKinsey 7S.
• Phân tích CPM.
• Phân tích Value Chain.
• Phân tích LifeCycles.
• Hình thành những mục tiêu chính cần đạt.
• Hình thành những chiến lược bước 1.
• Phân tích Space (kiểm định chiến lược).
• Phân tích GE (kiểm định chiến lược).
• Phân tích BCG (kiểm định chiến lược).
• Hình thành những chiến lược bước 2.
• Phản biện chiến lược.
• Lựa chọn những chiến lược chủ đạo để triển khai.
• Xây dựng kế hoạch triển khai chiến lược 1 cách đồng bộ : Roadmap, cơ cấu tổ chức, kế hoạch tài chính, kế hoạch nhân sự, kế hoạch sản xuất, kế hoạch marketing, kế hoạch kinh doanh…

Nguồn: Phạm Minh Tri – Group PTDNV

Bán hàng và giá trị

Bạn đi tìm mua một chiếc tủ lạnh. NV bán hàng nói huyên thuyên về thông số kỹ thuật của sản phẩm, bạn chán ngắt vì không hiểu những thuật ngữ kỹ thuật.

Đến một cửa hàng khác, một NV khác nói cho bạn nghe về lợi ích của chiếc tủ lạnh (chứa được nhiều đồ, thời gian bảo quản lâu, tiết kiệm điện, dễ dàng vệ sinh…). Bạn thích lắm vì sp này có nhiều lợi ích quá. Nhưng khi NV nói giá của nó lên đến 50 triệu, bạn bị sốc và thấy không còn quan tâm nữa. Bạn cảm thấy lợi ích đó không bù được chi phí bạn bỏ ra, tức giá trị mà bạn nhận được (bằng lợi ích trừ chi phí) là âm (nhỏ hơn không), bạn lỗ, nên bạn quyết định không mua.

Bạn đi tìm một chiếc tủ lạnh khác, người bán nói về lợi ích rất nhiều, đồng thời chứng minh đó là một giải pháp rất tốt để hạn chế đi chợ trong mùa covid. Giá bán cũng hợp lý. Bạn có được 3 thứ: lợi ích nhiều, giải pháp tốt, giá bán chấp nhận được. Bạn cảm thấy giá trị dương khi mua sp này nên định mua.

Nhưng khi bạn hỏi về điều kiện giao hàng và bảo hành, NV báo cộc lốc là 2 tuần sau mới có hàng và sp này không có giấy bảo hành (vì hàng nhập lẻ, không chính thức), mà nếu có trục trặc thì báo sửa sau. Tự nhiên bạn tụt cảm xúc và chi phí cho cảm xúc xấu (hụt hẫng, thiếu tin tưởng) tăng đột biến, và khi cộng vào giá mua, nó tạo ra tổng chi phí cao vọt, làm cho lợi ích không còn bù được chi phí nữa. Bạn cảm thấy lỗ (giá trị cảm nhận là âm), nên bạn không mua nữa.

Khi lợi ích cao hơn giá mua, bạn thấy lời (giá trị cảm nhận dương), nhưng còn khá nhiều chi phí khác, khi cộng chung vào chi phí mua, có thể tạo ra tổng chi phí quá cao, và lợi ích không còn bù được nữa, bạn sẽ từ chối mua hàng. Các chi phí khác có thể là chi phí cho thời gian chờ đợi quá lâu, chi phí cho việc đi quá xa mới mua được hàng, chi phí do các điều kiện giao hàng khó khăn, chi phí do cảm xúc xấu vì thái độ bất nhã của người bán…

Đó là lý do tôi nói bán hàng không phải bán sản phẩm, cũng không phải bán lợi ích hay giải pháp như các chuyên gia dạy bán hàng thường nói, mà là TRAO GIÁ TRỊ. Giá trị đó phải DƯƠNG và CAO HƠN ĐỐI THỦ!

Là người bán, bạn phải nỗ lực làm cho sp của bạn mang lại cho khách hàng giá trị DƯƠNG và CAO HƠN ĐỐI THỦ! Yes/No?

Nguồn: Nguyễn Hữu Long – Group PTDNV

Vì sao thành công

---

🌺 CÂU HỎI: Vì sao Đường Tăng thành công trong việc đi lấy kinh?

==> Bởi vì ông ấy có 1 niềm tin mãnh liệt, ngay cả nằm trong vạc dầu ông ấy vẫn tin là sẽ lấy được kinh về.

🌺 CÂU HỎI: Vì sao Tôn Ngộ Không thành công trong việc đi lấy kinh?

==> Vì Tôn Ngộ Không biết sử dụng đòn bẩy đủ loại, nhất là “đứng trên vai người khổng lồ”… Hở tí là bạn ấy chạy đi kiếm Phật giúp đỡ 😀

🌺 CÂU HỎI: Vì sao Sa Tăng thành công trong việc đi lấy kinh?

==> Vì Sa Tăng tuân thủ một nguyên tắc: Giữ cho mọi thứ đơn giản, và làm theo người thành công.

🌺 CÂU HỎI: Vì sao Trư Bát Giới thành công trong việc đi lấy kinh?

==> Trư Bát Giới có nhiều tật xấu, nhưng anh ta đã chọn ĐÚNG đội nhóm 😀

---

Và giờ là câu hỏi cho chúng ta:

Vì sao bạn giỏi, bạn Super-Siêu, nhưng bạn vẫn chưa thành công? Bạn thiếu niềm tin, thiếu đòn bẩy, thiếu mô hình hóa, hay là thiếu một đội nhóm tuyệt vời?

Nguồn: Thánh Content

15 chiến thuật nền tảng dành cho người bán hàng thời hiện đại

(Lời khuyên của 15 thành viên hội đồng huấn luyện viên Forbes Global, đăng trên Forbes, rất dài, dịch bởi các bạn Team CEM Partner)
Một người bán hàng thời hiện đại cần làm được nhiều hơn việc chỉ tập trung chốt doanh số. Sự thành công trong môi trường bán hàng ngày nay là nhờ chiến lược rõ ràng và truyền tải thông điệp mạnh mẽ để có được lòng tin của khách hàng. Nghĩa là liên tục xây dựng các mối quan hệ, thực hiện những nghiên cứu và cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu bạn có.
Đó là lý dó vì sao mà người bán hàng ngày nay cần những kịch bản và những các phương pháp thực tế tốt hơn so với những gì mà cả một đội bán hàng cách đây một hay hai thập kỷ trước từng làm.
Để giúp các bạn bán hàng chuyên nghiệp thành công, 15 chuyên gia đến từ Hội đồng Huấn luyện viên Forbes Global đã chia sẻ những lời khuyên quan trọng nhất mà một người bán hàng thời hiện đại cần biết.

1. Tư duy mối quan hệ, đừng tư duy theo từng giao dịch
   Với khách hàng hàng, một người bán hàng cần phải tư duy theo mối quan hệ thay vì chỉ tập trung vào những giao dịch. Vì ngày nay, bán hàng là cả một quá trình, chứ không phải là một hành động; bán hàng là một hành trình chứ không phải là một điểm chạm. Thị trường không còn đơn thuần là nơi để bán, mà là nơi giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ một cách thuận tiện với một cảm xúc tốt nhất. Khách hàng sẽ là người lan toả thông tin của sản phầm, và rồi tự sản phẩm sẽ được bán vì họ bán hàng cho bạn rồi. Nhưng cũng chính khách hàng cũng sẽ là người lan truyền những trải nghiệm tồi tệ mà bạn tạo ra. Khi đó, cho dù kỹ năng của bạn có tốt đến đâu, bạn cũng sẽ không thể bán được hàng. – Nguyễn Dương, CEMPartner
2. Luôn gia tăng giá trị
   Hãy gia tăng giá trị trong mọi giao dịch. Một khách hàng tiềm năng luôn cần sự tin tưởng để mua hàng từ bạn. Nếu bạn cung cấp giá trị mỗi khi tương tác với họ, điều đó sẽ xây dựng lòng tin. Tuy nhiên, bạn cần phải chậm rãi từng bước để đi tới đích. Quá ít giá trị, khách hàng sẽ không tin tưởng bạn, ngược lại, quá nhiều giá trị được cung cấp miễn phí thì họ sẽ không còn lý do gì để mua hàng của bạn nữa. – Rajeev Shroff, Founder of Cupela
3. Trước hết, hãy thấu hiểu đối tượng của bạn như một con người
   Không quan trọng là doanh nghiệp hay sản phẩm, mọi cơ hội tiềm tàng nên được tập trung thấu hiểu dưới góc nhìn nhân văn rồi mới đến góc nhìn của “người mua hàng”. Trước khi bạn giới thiệu sản phẩm của mình, bạn phải hiểu rõ sản phẩm của mình sẽ giải quyết nhu cầu cũng như khó khăn gì của khách hàng. Doanh thu đơn giản chỉ là kết quả của những giá trị bạn đã trao tới người khác – Yunche Wilson, SolomonBell Consulting
4. Hãy lắng nghe khách hàng của bạn
   Hãy học cách lắng nghe. Khi bạn lắng nghe khách hàng của mình, họ sẽ không chỉ cho bạn biết họ cần gì mà thậm chí là họ sẽ nói cho bạn biết cách giải quyết vấn đề của họ. Và sau đó, hãy giải quyết nó. – Kate Peters, Voyage Leadership
5. Đầu tư vào sự nhận thức của bản thân
   Hãy đầu tư vào hành trình khám phá bản thân mình. Nhận thức một cách sâu sắc hơn về bản thân cho phép bạn duy trì sự đồng điệu với những giá trị và niềm tin của bản thân. Khi khách hàng được trải nghiệm sự chính trực của bạn, họ sẽ sẵn sàng tiết lộ những thông tin quan trọng hơn về bản thân và công ty của họ. Điều này cho phép bạn nhìn thấy những nhu cầu và kỳ vọng thực sự của khách hàng, điều mà ít khi được nói ra rõ ràng. – Angela Cusack, Igniting Success
6. Hãy hỏi những câu hỏi thực sự quan trọng
   Bất kì người bán hàng chuyên nghiệp nào cũng nên đầu tư thời gian vào việc hỏi và lắng nghe những câu trả lời. Những kỹ năng này rất có giá trị từ cách đây 1000 năm và chúng vẫn sẽ như vậy trong 1000 năm tới nữa. Sự tò mò là khởi nguồn cho những câu hỏi tuyệt vời, và những câu hỏi gợi nên sự cảm thông và quan tâm thực sự đến người khác. Từ nền tảng đó, một người bán hàng chuyên nghiệp sẽ dễ dàng thiết lập mối quan hệ tin tưởng và thành công từ đó. – Jim Vaselopulos, Rafti Advisors, LLC
7. Hãy là chính bản thân mình
   Không ai có thể bán dịch vụ hay sản phẩm của bạn chân thật bằng chính bạn. Khi “bán hàng”, bạn thể hiện bạn là ai với khách hàng tiềm năng. Khách hàng bị hấp dẫn bởi sự kết nối, lựa chọn đầu tư thời gian và tiền bạc vào một doanh nghiệp của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào giải pháp doanh nghiệp đưa ra, họ nhìn bạn vượt ra khỏi những điều đó. Việc nuôi dưỡng mối quan hệ giữa bạn và khách hàng sẽ là chiến lược bán hàng thành công của bạn. – Reena Khullar Sharma, Agilis Executive Consulting
8. Hãy để khách hàng bán cho bạn
   Hãy để khách hàng tự bán sản phẩm thay vì bạn bán sản phẩm cho khách hàng. Hãy hỏi những khó khăn và thách thức họ gặp phải. Hãy hỏi về ước mơ và mục tiêu của họ. Hãy hỏi nếu khách hàng hoàn thành ước mơ của họ, cuộc sống của họ sẽ thay đổi thế nào. Hãy cho họ nhìn thấy khó khăn thách thức họ gặp phải ngăn cách họ đến với ước mơ của họ như thế nào. Hãy hỏi điều gì thực sự ngăn trở họ giải quyết những khó khăn đó. Hãy chia sẻ giải pháp của bạn, như một cầu nối giúp họ đến với ước mơ. – Betty Kempa, Betty Kempa | Business Coach
9. Phát triển khả năng cảm thông
   Lời khuyên tốt nhất cho người bán hàng hiện nay là biết chính xác cách lắng nghe khách hàng. Những người bán hàng vĩ đại là những người đầu tiên có khả năng lắng nghe và cảm thông từ đó thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó có thể thoả mãn khách hàng theo cách chuyên nghiệp nhất. – José Luís González Rodriguez, ActionCOACH
10. Hãy bán hàng bằng những những cơ hội
    Trong lực lượng bán hàng hiện nay, mỗi người bán hàng hay quản lý bán hàng phải có nghĩa vụ tạo ra trải nghiệm tới khách hàng. Những nhà quản lý phải khuyến khích đội ngũ của mình cân nhắc tới lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ đem tới cho khách hàng trước khi thực hiện việc bán hàng. – Abraham Khoureis, Dr. Abraham Khoureis
11. Hãy để khách hàng tự thuyết phục chính họ
    Việc của bạn không phải là thuyết phục khách hàng. Việc của bạn là để khách hàng tự thuyết phục chính họ. Mang đến những giá trị, kể những câu chuyện, đào tạo, dù bằng cách nào, hãy xây dựng nên sự kết nối với khách hàng một cách hợp lý với mức độ phù hợp. Bạn phải lắng nghe để biết cách giới thiệu sản phẩm ở mức độ nào, bạn phải xây dựng việc bán hàng một cách logic sao cho khách hàng tự thuyết phục mình rằng bạn là câu trả lời cho mọi nhu cầu của họ ở mọi lúc. – Chuen Chuen Yeo, ACESENCE
12. Hãy trở thành CEO của chính bạn
    Hãy thực hiện công việc của bạn như là bạn là chủ doanh nghiệp. Hãy trở thành CEO và COO trong chính công việc của bạn. Bất cứ người nào ở vị trí bán hàng nên có một chiến lược thực thi giống như cách một công ty sẽ làm. Họ nên có một sứ mệnh, mục đích, giá trị và tầm nhìn tương thích với công ty của họ. Họ nên có mục tiêu dài hạn, mục tiêu năm, quý và hành động hàng ngày hướng tới tầm nhìn của họ. – John Knotts, Crosscutter Enterprises
13. Hãy trở thành một chuyên gia
    Bạn phải cam kết để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể chứ không phải chỉ là người giới thiệu. Để trở thành người bán hàng giỏi hơn, bạn cần phải trở thành fan của điều bạn đang giới thiệu, bạn cần thông hiểu sản phẩm của mình một cách chi tiết. Khách hàng sẽ kiểm tra sự tỉ mỉ của bạn trong từng chi tiết chứ không phải những lời khoa trương ồn ào. Thực sự tham gia vào những buổi giới thiệu kỹ thuật, đồng hành cùng phòng ban kỹ thuật, công nghệ và biết rõ sản phẩm và dịch vụ của bạn. – John M. O’Connor, Career Pro Inc.
14. Biết rõ tường tận sản phẩm của bạn từ trong ra ngoài
    Lời khuyên mà tôi sẽ đưa ra là đa số khách hàng hiện đại đã nghiên cứu về sản phẩm, đôi khi khách hàng còn hiểu hơn so với người bán hàng thông thường. Nên hãy chắc chắn rằng bạn không chỉ biết về sản phẩm mà bạn còn thấu hiểu những khó khăn khách hàng gặp phải và giúp họ giải quyết chúng. Hãy nhớ rằng, bán hàng thành công phụ thuộc vào mối quan hệ với khách hàng chứ không phải giao dịch đơn thuần. – Andrew Constable, Visualise Solutions
15. Hãy coi việc bán hàng như một buổi nói chuyện nhằm giải quyết vấn đề
    Hãy bắt đầu nghĩ rằng việc “bán hàng” chỉ đơn giản là buổi nói chuyện với khách hàng nhằm xác định giải quyết những vấn đề của họ. Ngày nay không ai muốn bị chào mời mua hàng, việc bán hàng tốt nhất và đơn giản nhất là khi khách hàng cảm thấy như đang gặp gỡ một người bạn tốt và được cung cấp giải pháp cho những nhu cầu mà họ đang gặp phải. – Bri Seeley, The Unapologetic Entrepreneur

Nguồn: FB Nguyễn Dương

ĐƠN TỪ CHỨC XUẤT SẮC

Đơn từ chức này đã viết ra những điều mà mọi nhân viên đều muốn nhắn gửi tới sếp của mình, chỉ là không dám.

Dưới đây chính là lá đơn từ chức của một nhân viên gửi cho lãnh đạo của mình. Lá đơn được đăng tải ẩn danh lên mạng xã hội, trở thành chủ đề thảo luận của rất nhiều người, đại đa số là những lao động đang miệt mài cống hiến mỗi ngày cho công ty nhưng gặp nhiều bức xúc.

Đây cũng là đơn từ chức mà rất nhiều người muốn đề cử cho sếp của mình:

Trong công cuộc làm thuê của mình, tôi đã thay đổi nơi làm việc tất thảy 5 lần. Làm từ thực tập sinh cho đến nhân viên cốt cán, từ khâu sản xuất cho tới khâu tiếp thị. Thời điểm ngắn nhất là 11 ngày, dài nhất là ở công ty hiện tại. Khi đó, tôi không thể quyết định bản thân thực sự muốn làm gì. Thay đổi công tác chính là con đường nhanh nhất để tôi tiếp cận những tri thức mới.

Mỗi khi bước vào một hoàn cảnh mới, cảm giác háo hức và tốt đẹp ban đầu tạo cho tôi động lực làm việc lâu dài. Tuy nhiên, thời gian càng dài, dù các hạng mục công việc rất có sức hút, cảm giác tốt đẹp ban đầu lại dần biến mất.Tôi luôn cho rằng, đi theo một lãnh đạo anh minh, quyết đoạn, có sức hút về mặt nhân cách mới có thể học hỏi và phát triển tiền đồ. Làm việc tại công ty lâu rồi, tôi rất hiểu sự vất vả và khó khăn của sếp, cho nên, những bất mãn về mặt lợi ích tôi thường không nói.Nhưng một số khía cạnh khác, tôi nghĩ mình không thể không nói. Nếu tôi không nói thì sẽ chẳng ai nói với sếp, đây cũng là nguyên nhân mà tôi từ chức.

1. Làm sếp lớn, những việc vụn vặt không đáng kể thì sếp không nên hỏi đến

Người làm lãnh đạo nên dành tâm trí để nghĩ và làm những việc lớn. Cả ngày chỉ chăm chăm để ý nhân viên chỉ khiến lòng người khó chịu. Ví dụ như việc cấp phát máy tính cho ai dùng, số lần đi trễ về sớm của một người, các vấn đề chi trả linh tinh… Đây đều là những việc nhỏ nhưng vẫn có thể hủy hoại hình tượng của lãnh đạo.

Cá nhân tôi làm việc nhiều nơi, nhưng chưa bao giờ thấy một người sếp nào tự tính toán tiền lương thưởng của nhân viên rồi chi trả đến tay từng người.

2. Nên nghiêm khắc nhưng đừng khắt khe

Phí tăng ca nên tiết kiệm, thời gian lướt mạng nên hạn chế, xe của công ty không thể tùy tiện dùng, phí điện thoại hay xăng xe công tác cũng không thể tùy tiện báo lên kế toán… Mỗi chi phí đều cần quản lý và tối ưu, nhưng không thể quá mức. Nếu không, người lao động sẽ oán thán đầy lòng.

3. Luôn nhìn nhận công bằng

Nếu đi muộn hay không hoàn thành công tác sẽ bị trừ tiền, vậy tại sao tăng ca và thêm việc lại không được nhìn nhận? Tôi nghĩ, văn hóa công ty là một khía cạnh, nhưng tạo môi trường thoải mái để mọi người có cảm hứng sáng tạo, gia tăng hiệu suất làm việc cũng quan trọng không kém.

Nếu đi làm sớm nhưng đến công ty ngồi ngủ gà ngủ gật thì có tác dụng gì đâu? Nếu đã coi trọng hiệu suất công tác vậy sếp cũng không nên quá so đo giờ giấc làm việc của mỗi người.

4. Nói chuyện phải giữ lời

Khi tôi mới vào công ty, leader cũ từng nói, chế độ lương trực ngày lễ, Tết là 400% ngày công nếu hoàn thành công việc đầy đủ. Thế nhưng, sau khi kỳ nghỉ lễ qua đi, báo cáo về chi phí lương trực của mọi người đã được tổng kết, sếp lại đột ngột thay đổi, giảm lương trực xuống 150% ngày công.

Tôi bán thời gian và sức lực cho công ty cả trong những ngày nghỉ ngơi hiếm hoi nhất, hoàn thành hết mọi công tác được giao phó, cũng đạt kết quả khả quan. Nhưng do tổng thể doanh thu của toàn công ty giảm xuống trong giai đoạn này, lợi ích đáng lẽ thuộc về tôi lại “bay mất”. Đây là một trong những điều khiến tôi thất vọng nhất.

5. Quản lý công ty bằng hành vi cá nhân

Nếu sếp cho rằng công ty do mình thành lập, có thể thích sao làm vậy, tự mình định đoạt tất cả, dùng tâm lý về tài sản tư hữu để áp dụng vào quản lý cả một bộ máy thì sớm muộn gì cũng “tiêu tùng”. Vì đây là phương thức tư duy của cá thể phát triển kinh tế nông nghiệp, không phải tư duy của một doanh nhân nên có.

6. Bầu không khí

Tôi thích nhất là khoảng thời gian freelance của mình, không có ai trói buộc, tự do lựa chọn công tác yêu thích, cũng tự do phát huy năng lực của bản thân.

Ngược lại, từ khi vào công ty, tôi phải mất thời gian để ý sắc mặt cấp trên và đồng nghiệp. Mỗi khi có dịp nào tụ tập ăn uống, dù không thích bia rượu, tôi vẫn bị ép uống không ít. Dẫn tới đau đầu chóng mặt suốt cả ngày hôm sau.

Đôi khi lại bị sếp giao cho những công việc nằm ngoài chuyên môn và phạm vi công tác, dù tôi bỏ ra nhiều thời gian và nỗ lực tìm hiểu, nhưng kết quả không thể hơn được với người am hiểu trong ngành. Lãng phí rất nhiều tâm huyết nhưng kết quả nhận lại chẳng ra sao. Đây là nguyên nhân khiến tôi nhiều lần đánh mất động lực làm việc, không cảm nhận được thành tựu khi hoàn thành công tác.

7. Không có cảm giác an toàn

Có những dự án sếp đầu tư hàng loạt, bỏ vào rất nhiều tiền, hướng tới những thị trường rất rộng lớn, nhưng đem lại cho người ta cảm giác bị “đại trà”. Thay vì tập trung vào một chuyên môn, sếp luôn vẽ ra quá nhiều hướng, “ôm đồm” rất nhiều khả năng, cùng với đó cũng phải gánh chịu nhiều rủi ro không kém.

Với những dự án thành công, thay vì phát triển giá trị lâu dài và nâng tầm thương hiệu, sếp chỉ để ý lợi nhuận hiện tại và khai thác một nhóm đối tượng nhỏ bằng một phương thức duy nhất. Sự nhàm chán sớm muộn cũng “giết chết” tương lai. Đến khi không còn khai thác được lợi nhuận nữa, sếp nhanh chóng “khai tử” toàn bộ nhân viên. Đây chính là nhân tố khiến người lao động không có cảm giác an toàn và muốn cống hiến lâu dài cho công ty.

Nhìn vào mặt tính cực, các nhân viên có sức ép để nỗ lực phát triển tốt hơn. Nhưng nhìn vào mặt tiêu cực, khi nhân viên không có lòng trung thành với doanh nghiệp, năng lực tốt hơn đồng nghĩa với việc họ sẵn sàng từ bỏ đơn vị hiện tại để hướng tới một vị trí tốt hơn.

Kỳ thực, giữa hàng nghìn lao động đang chờ việc, có thể sếp sẽ sớm tìm ra một nhân viên khác có thể còn tốt hơn tôi rất nhiều. Đơn từ chức này của tôi cũng chưa chắc tạo nên ảnh hưởng gì cho công ty. Cuối cùng, chỉ chúc sếp thịnh vượng phát đạt!

Sưu tầm Internet

7 ĐIỀU KHÔNG NÊN LÀM VÀO BUỔI SÁNG NẾU KHÔNG MUỐN BỎ PHÍ MẤT MỘT NGÀY

Một người từng nói rằng: Nếu các bạn đánh mất 1 tiếng đồng hồ vào buổi sáng, các bạn sẽ phải dành cả ngày để tìm lại nó và điều đó đồng nghĩa với chuyện các bạn chẳng làm được gì cả!

1. Đừng lên kế hoạch

Tôi luôn khuyên bạn nên lên kế hoạch trước vì đây là một trong những thói quen mà đàn ông trưởng thành nên duy trì mỗi ngày. Nhưng sao trong bài viết này, tôi lại nói “đừng”. Bởi vì, lên kế hoạch là đúng, nhưng thực hiện nó vào sáng sớm là sai. Bởi vì bạn sẽ cảm thấy không muốn tiếp tục nếu như có một lịch trình quá dày đặc hoặc đầu óc trống rỗng có thể khiến bản thân quên mất mình cần phải làm gì.

Thay vào đó: Bạn nên làm việc này từ tối hôm trước. Không có cảm giác nào tốt hơn là đi ngủ và biết rằng mọi thứ đã được sắp xếp đâu ra đó vào ngày hôm sau rồi. Đặc biệt, khi lập kế hoạch, đừng quên sắp xếp những việc quan trọng vào khung giờ mà các bạn cảm thấy bản thân có nhiều năng lượng nhất, có người là vào buổi sáng, nhưng cũng có người là vào buổi tối!

2. Than phiền

Bạn sẽ hỏi ngay là ngay khi mới thức dậy, có gì để than phiền đúng không? Nhưng với nhiều người, câu trả lời này lại là có.

Họ than phiền về thời tiết khi nhìn ra ngoài trời và thấy muốn mưa.

Họ than phiền về chuyện ngày tháng khi phát hiện đã sắp hết năm rồi mà vẫn chưa làm được gì cả.

Khởi đầu một ngày mới với những điều tiêu cực như vậy thì bạn cũng cả ngày phía trước của bạn cũng không khá được là bao đâu.

Thay vào đó: Thay vì tìm kiếm những điều để phàn nàn, hãy tập trung vào những điều bạn biết ơn. Tất cả những gì bạn cần làm là chuẩn bị một cuốn sổ nhỏ và viết ra những điều bạn biết ơn như một phần của thói quen buổi sáng. Hãy biết ơn những điều nhỏ nhất mà bạn thường bỏ qua. Tôi biết ơn vì đã khỏe mạnh. Tôi biết ơn vì có một ngôi nhà để ở. Tôi biết ơn vì gia đình mình. Tôi biết ơn vì có điều kiện ăn uống đầy đủ. Tôi rất biết ơn vì đã được học. Tôi biết ơn vì được sống ở một đất nước an toàn.

Đấy, khi bạn biết những điều may mắn của bản thân mình, bạn sẽ có nhiều nguồn cảm hứng và năng lượng hơn để làm việc.

3. Làm việc ngay lập tức

Buổi sáng là thời điểm hoàn hảo để chăm sóc sức khỏe và lấy lại cảm hứng. Nhưng hầu hết mọi người đều thức dậy và bắt tay ngay vào công việc vì ai cũng cùng một lý do: “Bận”!

Đó là lý do khiến cho bạn cảm thấy mệt mỏi, không có tinh thần làm gì cả và đôi khi lười cả việc phải thức dậy.

Thay vào đó: Hãy dành chút thời gian để làm những việc có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần của các bạn, như chuyện tập thể dục, tắm, ăn sáng, nghe nhạc không lời hoặc đơn giản chỉ là ra vườn tưới cây và hít thở không khí.

4. Buộc bản thân phải đưa ra quá nhiều quyết định

Không nhất thiết đó phải là những quyết định lớn đâu, đôi khi chỉ là: Không biết nên mặc gì, Không biết nên ăn sáng gì, Không biết có nên tập thể dục hay không, Không biết nên đi giày hay đi sandal vì không biết hôm nay trời sẽ mưa hay không. Tốn thời gian để phân vân quá nhiều chuyện như thế khiến bạn tiêu hao năng lượng một cách lãng phí.

Thay vào đó: Hãy đưa ra tất cả những quyết định nhỏ này trước khi đi ngủ vào buổi tối hôm trước: Chuẩn bị trang phục cho ngày hôm sau, quyết định bữa sáng, lập lịch trình và sắp xếp thứ tự công việc ưu tiên của bạn.

5. “Ngủ thêm 5 phút nữa!”

Nghe quen không? Tôi cá là phần lớn mọi người đều đặt báo thức lúc 6-7h sáng, sau đó nghe thấy tiếng chuông và tắt nó đi. Sự trì hoãn đầu tiên trong ngày sẽ khiến bạn quen với tư duy đó, dẫn đến việc trong ngày làm gì cũng trì hoãn và nó trở thành thói quen xấu.

Thay vào đó: Hãy đặt đồng hồ báo thức ở những nơi xa chỗ ngủ, khiến bạn phải thức dậy, bước xuống giường, chạy tới chỗ để đồng hồ/điện thoại và tắt đi. Thời gian này, tôi tin là bạn sẽ tỉnh táo. Đừng thiếu nghị lực đến mức quay trở lại giường ngủ là được!

6. Lao ngay vào mạng xã hội

Thức dậy và vớ ngay chiếc điện thoại di động để lướt mạng xã hội là thói quen khó bỏ của nhiều người. Nguồn tin tức tiêu cực trên mạng xã hội ngày càng nhiều, khi bạn bắt đầu một ngày với những điều tiêu cực như thế, cả ngày đầu óc tâm trí của bạn sẽ không nạp được những thứ khác nữa.

Nó như chuyện, bạn lấp đầy chiếc bụng đói của mình bằng những miếng thịt mỡ và cả ngày hôm đó bạn không còn muốn ăn gì nữa.

Thay vào đó: Vẫn là cách làm như trên, để điện thoại xa nơi mình ngủ.

7. Nạp đường ngay khi thức dậy

Về lâu dài, việc tiêu thụ nhiều đường không chỉ dẫn đến việc giảm năng suất, thiếu năng lượng mà còn dẫn đến tăng cân và các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.

Theo nghiên cứu: Những người giảm đường và carbohydrate trong bữa ăn sáng sẽ có xu hướng giảm các lo lắng trong ngày.

Thay vào đó: Cách dễ nhất để kiểm soát bữa sáng là hãy suy nghĩ và chuẩn bị trước từ hôm qua.

Nguồn: Trí thức trẻ

Định giá DN

Một công ty thực phẩm có vốn điều lệ là 20 tỷ đồng, nợ ngân hàng ở thời điểm hiện tại là 50 tỷ. Doanh số năm 2020 là 200 tỷ đồng. Giả sử từ năm 2021 đến 2025 doanh số, tăng trưởng trung bình 15%/ năm với giá vốn 65% không đổi qua các năm. Doanh nghiệp đã hoạt động được 7 năm, các năm trước luôn tăng trưởng 20%/ năm. Do dịch nên 5 năm năm tiếp theo hạ dự báo tăng trưởng còn 15%. Doanh nghiệp thực hiện các nghĩa vụ thuế và bảo hiểm đầy đủ. Dung lượng thị trường của ngành khoảng 13,000 tỷ đồng; mức độ tăng trưởng trung bình ngành khoảng 8%/ năm.

Các loại chi phí gồm:

• Chi phí bán hàng: 3.8% trên doanh số
• Chi phí quản lý DN, Marketing, hoa hồng người mua… là 17% trên doanh số
• Chi phí tài chính là 3% trên doanh số.
• Các chi phí khác không đáng kể

Biết rằng, số ngày nợ phải thu và nợ phải trả trung bình là 40 ngày và kỳ vọng lãi suất của nhà đầu tư là 15%/ năm. Công ty hiện đang có nhà xưởng, máy móc, thiết bị… trị giá 100 tỷ đồng. Các giá trị về thương hiệu, hệ thống kênh phân phối, nhân sự coi như không cộng vào việc định giá này.
Nếu là bạn, bạn sẽ định giá công ty này theo giá pre – Money bao nhiêu thì hợp lý? Cơ sở nào để định ra con số đó?
Luôn tiện chương trình Shark tank đang nóng với những tranh cãi về định giá doanh nghiệp cao/ thấp. Các Shark định giá luôn giùm em để em còn chốt deal nhé.

MAI QUỐC BÌNH

NGƯỜI THÀNH CÔNG, MỤC TIÊU KHÔNG ĐỔI, PHƯƠNG PHÁP LUÔN THAY ĐỔI, KẺ THẤT BẠI, PHƯƠNG PHÁP KHÔNG ĐỔI, MỤC TIÊU LUÔN THAY ĐỔI

01

Vào thế kỉ trước, có một nhà khoa học làm một thí nghiệm như này:Ông đặt một chiếc bình thủy tinh rỗng ở bệ cửa sổ, sau đó ông cho một con ong vào trong chiếc bình này, chú ong bắt đầu trò chơi “có ánh sáng, nhưng không thấy đường ra”, vẫy cánh loạn xị đòi thoát ra khỏi chiếc bình.Khi mới vào chiếc bình, đáng lẽ ra chú ong có lối thoát, chính là miệng bình. Nhưng vì chú ong bay theo hướng có ánh sáng, trong khi đáy bình lại được đặt hướng về phía cửa sổ, vì vậy mà chú ong cứ bay theo hướng có ánh sáng, cứ bay, bất chấp tất cả bay, dần dần chú đuối sức và chết trong chiếc bình.Sau đó, nhà khoa học bắt vài con ruồi cho vào chiếc bình thủy tinh, ruồi không giống với ong, nó không bay về phía ánh sáng. Nó cứ bay linh tinh trong lọ thủy tinh, đụng chỗ nọ đụng chỗ kia, rồi đụng trúng miệng lọ, một lát là đã có thể thoát ra.Ruồi, loài vật không có cảm giác về phương hướng lại tìm được đường ra, trong khi, ong, loài vật có cảm giác mạnh mẽ về phương hướng lại chết thảm trên cái phương hướng đó của nó.

Thực ra, đây là một vấn đề mà chúng ta thường gặp phải trong quá trình lặp lại nhận thức, hay đặc biệt là trong quá trình khởi nghiệp: một logic hành động hiệu quả nhất định bị lỗi do thay đổi hoàn cảnh.Nói cách khác, một kiểu nhận thức nào đó đã được hình thành trước đó và đã được chứng minh là đúng qua vô số lần trong thực tế đã khiến cho nhận thức theo thói quen này bị thất bại do những thay đổi của môi trường. Tệ hơn nữa, cho dù bạn có nhận thức được sự thay đổi của môi trường này hay không, bạn cũng khó có thể thực hiện các điều chỉnh đối với nhận thức và cách hành động vốn có của mình, để rồi nhận thức trong quá khứ của bạn trở thành một lời nguyền cho tương lai.Hay nói theo một cách khác nữa, thì đây chính là “khủng hoảng tuổi trung niên”.

Chúng ta ai khi còn trẻ cũng đều giống như con ruồi, va đập linh tinh, giai đoạn này tất nhiên cũng sẽ phạm phải rất nhiều sai lầm, nhưng nghé con thì nào có sợ hổ, tuổi trẻ là để phạm sai lầm mà phải không!

02

Điểm này có thể được thể hiện rõ ràng qua kỳ vọng về các nhân vật trong “Tây Du Ký”.Khi bạn hỏi các bé trai rằng, trong 4 thầy trò Đường Tăng, bé muốn trở thành ai, đáp án nhận được thống nhất, tất cả đều nói rằng muốn trở thành người có khả năng cân đẩu vân, sở hữu 72 phép thần thông như Tôn Ngộ Không; không ai muốn trở thành Trư Bát Giới vừa ngốc nghếch vừa béo phì lại lười biếng.

Dù có hỏi các bé gái, các bé cũng muốn bạn trai sau này của mình giống Tôn Ngộ Không, có thể cưỡi mây tới đón mình. Nhưng sau khi trưởng thành, còn lại rất ít người kỳ vọng mình trở thành Tôn Ngộ Không, bởi lẽ Tôn ngộ Không luôn hấp tấp, bộp chộp, lúc nào cũng thích ra mặt, lãnh đạo không thích, lại không biết tán gái, chẳng nói chẳng rằng, cứ đánh đã rồi tính tiếp.

Ngược lại, Trư Bát Giới lại trở thành hình mẫu mà nhiều người yêu thích, giả ngốc, sẽ được lòng phái nữ, bất kể có gặp phải chuyện gì, cũng phải ăn cho no ngủ cho tốt, đối xử tốt với bản thân trước đã. Nếu không được thì làm Sa Tăng cũng được, thật thà chăm chỉ, lãnh đạo thích, đồng nghiệp mến, một người đàn ông vô cùng đáng tin cậy.Tất nhiên, có thể làm Đường Tăng là tốt nhất rồi. Cán bộ lão thành, được đại Boss tín nhiệm, tiền đồ rộng mở. Đẹp trai lại không đào hoa, lương thiện tử tế, bạch mã hoàng tử phiên bản Trung Quốc.

Từ một Tôn Ngộ Không bốc đồng, không sợ trời không sợ đất, cho tới những Trư Bát Giới, Sa Tăng hay Đường Tăng, nó cũng chính là quá trình biến đổi từ một con ruồi thể hiện cá tính, dám xông pha khi một mình thành một con ong chăm chỉ nghe theo chỉ huy khi hòa nhập vào với tập thể. Quá trình “lột xác” này bao hàm sự trưởng thành, cũng bao hàm cả sự “thoái hóa”, chây ì và cả lười biếng.

Nhà văn nổi tiếng người áo, Stefan Zweig nói: “Mỗi một món quà mà vận mệnh ban cho, đều sớm đã âm thầm được định giá.”Bất cứ một thanh âm hạnh phúc nào cũng đều là một lời nguyền, khi bạn may mắn tìm ra được logic hành động có hiệu quả, đồng thời có thể dễ dàng đạt được mục tiêu ban đầu mà mình đề ra, bạn sẽ vô tình hình thành cho mình sự phụ thuộc, ỷ lại.

Kết quả của kiểu phụ thuộc này chính là “sự máy móc bất lực”, đó là khi bạn ở trong vùng an toàn quá lâu, bạn làm việc theo một quy trình y hệt như một cái máy, từ chối nâng cao, phát triển bản thân.Bạn cứ đi theo, cứ đắm chìm trong đó, giống như chú ong không ngừng cắm đầu về phía có ánh sáng, kết quả là chết chìm trong sự thuần thục vô năng của chính mình.

03

Chuyên gia hàng đầu về quản trị, Peter Ferdinand Drucker nói: “Thất bại lớn nhất trên thế giới, chính là dùng hiệu suất cao nhất đi làm việc vô ích nhất”.

Cá nhân tôi cho rằng nên bổ sung thêm đó là: “Bi thương lớn nhất của cuộc đời chính là dùng hiệu suất cao nhất, đi làm việc vô ích nhất, và thậm chí chính bản thân còn chẳng biết điều đó”.

Đối mặt với tình huống “vô thức” này, chúng ta nên làm thế nào?Ngoài thuyết tương đối, Einstein còn đưa ra một lý thuyết khoa học nổi tiếng – lưỡng tính sóng hạt của ánh sáng. Lý thuyết này chứng minh rằng ánh sáng vừa là sóng vừa là hạt. Nói cách khác, ánh sáng vừa có đặc tính của sóng vừa có đặc tính của hạt.

Điều mà mọi người cần chú ý là vật lý là môn học cơ bản nhất, lý thuyết bao quát và phổ quát. Có thể nói, những lý thuyết cơ bản của vật lý có thể áp dụng cho nhiều hiện tượng ngoài vật lý.

Chẳng hạn như khi rơi vào “tình huống con ong”, chúng ta có thể vận dụng lý thuyết lưỡng tính sóng hạt này để hóa giải. Nói cách khác, trong quá trình này, chúng ta cần có cả đặc tính của ong và của ruồi, nghĩa là bạn vừa cần phải có một phương hướng rõ ràng, vừa phải biết linh hoạt ứng biến.

Người thành công, mục tiêu không đổi, phương pháp luôn thay đổi; kẻ thất bại, phương pháp cố định, mục tiêu luôn thay đổi.Vì vậy, về mặt nắm bắt và xác định mục tiêu, hãy học hỏi ong mật, nhưng về sự linh hoạt trong phương án hành động, hãy học hỏi những con ruồi. Và biểu hiện điển hình nhất của nó chính là “nguyên tắc đầu tiên”.

Nguồn: CafeBiz